Garanties

Votre mobilier, vos objets personnels et familiaux, font partie de ce que vous avez de plus précieux.
L'expérience acquise par DéMéPOOL depuis plus de 35 ans lui a permis de développer des garanties uniques sur le marché afin de vous prémunir de tous les risques inhérents à votre déménagement :

DéMéPOOL a mis en place une garantie "Dommage".
La garantie ZEN est spécifique pour couvrir à leur juste valeur l'ensemble de vos biens déménagés. Elle couvre tous les dommages pouvant survenir au mobilier durant le déménagement, soit du fait de DéMéPOOL, soit du fait du client (cause non intentionnelle).
- Cette garantie tient compte de la vétusté des biens. De ce fait, les conditions de remboursement correspondent à la valeur de vos biens.
- Par convention, en cas d'impossibilité de déterminer l'âge d'un objet, nous considérons qu'il a 5 ans d'âge.

Exclusions :

La faute du client (intentionnelle), le vice propre de la chose.
Les dysfonctionnements des appareils électriques, mécaniques, informatiques, musicaux, le désaccordement de piano et autres objets...

NB : A défaut de souscription, la responsabilité contractuelle avec des coefficients de vétusté majorés s'applique de fait.

Cette garantie est obligatoire pour tous les objets déposés en garde-meuble, à l'exception des plantes et végétaux qui n'y sont pas admis, des denrées périssables ou sujettes à détérioration rapide, des bijoux, monnaies, billets, actions et tout autre objet de valeur. Les modalités de mise en oeuvre de cette garantie sont les mêmes que pour la garantie ZEN. La garantie GEMME s'applique uniquement lorsque le chargement et la livraison sont réalisés par nos soins.

Exclusions :

La faute du client (intentionnelle), le vice propre de la chose.
Dommages résultant de l'action des insectes (mites et autres vermines...) de la durée du gardiennage, de l'état hydrométrique de l'air et plus généralement de l'influence des facteurs climatiques, du déréglement d'appareils et objets (électriques, mécaniques, informatiques, musicaux, le désaccordement de piano et autres objets...).

Pour bénéficier de ces garanties :
- Retournez la déclaration de valeurs 5 jours avant le déménagement, la liste complétée des objets dont la valeur est supérieure à 250 € TTC.
- Informez votre interlocuteur commercial de la garantie que vous souhaitez souscrire.